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【阳江日报】12345民生在线
更新日期:2017-08-07 15:44:33 点击次数:560 来源:
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   手机被开通音乐盒套餐

  市民:今年1月,中国电信在未经市民同意的情况下擅自开通价格为10/月的7701音乐盒套餐。7月市民发现后向中国电信投诉,工作人员告知因系统故障才发生误订,可退还140元并免收一个月的话费。市民表示上述情况已多次发生,不认可中国电信的处理。希望部门对中国电信的上述行为作出处罚,杜绝类似情况再次发生。

  江城区人民政府:江城区工商分局回复,719日,狮子山所工作人员到该公司客户部调解,该公司提供与客户之间关于开通音乐业务电话录音,举证证明经客户电话同意开通该业务,公司已为用户退订该业务并提出解决方案退一赠一,总退140元费用。投诉人不接受该方案,要求赔偿7000元。调解失败后,建议投诉人向法院起诉解决或向电讯主管部门投诉。对于投诉人要求作出处罚问题,电信公司是公共企业,投诉人投诉内容是强迫消费,属公共企业限制竞争行为,根据有关处罚权限应由市工商局处理。

  吸食味道异常疑是假烟

  市民:730日下午1时,市民在阳春市春城街道红旗路vivo专卖四店粤美购销批发部购买一包17元的1906香烟,吸食后发现味道异常,且包装盒有质量问题,怀疑是假烟。希望部门调查该批发部是否销售假烟。

  市烟草专卖局:我局接到举报后,立即派阳春局稽查员前往粤美购销批发部进行核查。经核查,未发现市民所投诉的硬1906双喜存在假烟,条装及散包均全为其本户卷烟。经与市民联系,因其没有保留所购买的卷烟,未能鉴别该包卷烟的真假。以后,将加强巡查,以防假私非烟的出现。

  休渔期撒网捕鱼应制止

  市民:休渔期间有3个村民在海陵岛试验区区北汀村海边大范围撒网捕鱼,且导致他人的船无法驶出。希望部门阻止村民撒网捕鱼的行为。

  海陵岛试验区海洋与渔业局:我区海洋与渔业局、区渔政大队及时与反映人取得联系,向其了解事件发生的具体时间和地点。经了解,发现市民所反映的情况基本属实,渔船上落码头周边有渔民设置“闸泊”网进行捕鱼,对船舶进出码头造成了影响。执法人员随即与北汀村委会干部取得联系,让其做好村民的思想工作,拟对该处“闸泊”网进行拆除。

  路灯故障影响群众出行

  市民:高新区平冈镇南街路段约有6盏路灯出现故障,影响群众出行。希望部门尽快派人修复该路段故障的路灯。

  阳江高新区管委会:区规划局组织人员调查回复如下,该局下属市政设施管护中心即派人员现场察看,并进行检修,路灯已正常使用。